Digitaaliset palvelumme ovat suunniteltu EN 301 549 V.3.2.1 -standardin (Eurooppalainen saavutettavuusstandardi digitaalisille tuotteille ja palveluille) mukaisesti. Näin varmistamme, että palvelumme toimivat sujuvasti sekä tietokoneilla että mobiililaitteilla, ja ovat yhteensopivia apuvälineiden, kuten ruudunlukuohjelmien, kanssa. Tavoitteenamme on täyttää kansainvälisesti tunnustettu WCAG 2.1 -saavutettavuusohjeiston AA-taso, jotta voimme palvella mahdollisimman laajasti käyttäjiämme.
Näppäimistönavigointi
Verkkosivustollamme voi liikkua myös ainoastaan näppäimistöä käyttäen. Siirry eteenpäin vuorovaikutteisten elementtien välillä Tab-näppäimellä, taaksepäin Shift + Tab -yhdistelmällä ja aktivoi painikkeet tai linkit Enter- tai välilyöntinäppäimellä.
Fonttikoon säätäminen
Parempaa luettavuutta varten voit suurentaa tekstin kokoa selaimesi zoomaus-toiminnolla (Ctrl/Cmd + “+”) tai säätää fonttikokoa selaimen asetuksista. Useimmat nykyaikaiset selaimet tukevat jopa 200% zoomausta ilman, että sivuston toiminnallisuus kärsii.
Yhteensopivuus ruudunlukijoiden kanssa</strong >
Verkkosivustomme on suunniteltu toimimaan ruudunlukijoiden ja muiden apuvälineiden kanssa. Käytämme oikeita otsikkorakenteita, kuvien vaihtoehtoisia tekstejä sekä kuvailevia linkkitekstejä varmistaaksemme sisällön saavutettavuuden. Esimerkkejä suosituista ruudunlukijoista ovat:
- JAWS (Windows)
- NVDA (Windows)
- System Access (Windows)
- Narrator (Windows)
- VoiceOver (macOS)
Tiedossa olevat rajoitukset
Vaikka pyrimme täyteen saavutettavuuteen, osa PDF-, Word- ja Excel-muotoisista asiakirjoista ei vielä täysin täytä saavutettavuusvaatimuksia. Työskentelemme aktiivisesti näiden materiaalien parantamiseksi ja tarjoamme saavutettavia vaihtoehtoja aina kun mahdollista.
Yhteystiedot
Otamme mielellämme vastaan palautetta verkkosivustomme saavutettavuudesta. Jos kohtaat esteellisyyksiä tai tarvitset apua sisällön käyttämisessä, otathan yhteyttä:
Sähköposti: info@bigbank.
Puhelin: 09 4259 9691
Palaute
Palaute
Puutteita Bigbankin digitaalisissa palveluissa? Jätä avoin palaute oheiseen lomakkeeseen.
Valvontaviranomainen
Huomatessasi verkkosivuillamme saavutettavuuteen liittyviä puutteita, pyydämme täyttämään ylläolevan palautelomakkeen.
Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen, Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
Puhelinnumero vaihde 029 534 5000 (vaihde)